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Plazos de entrega

El plazo aproximado para la entrega conforme a lo contratado con la empresa de mensajería será de 24-48 horas a partir del día de la aceptación del pedido (siempre que sea antes de las 15 horas). No se consideran días laborables el sábado y el domingo.

El envío se gestionará con servicio de doble entrega (una primera en domicilio y una segunda previa llamada para concertar la entrega).

 

Gastos de envío

· Burgos (capital y provincia) con entrega en domicilio:
Gastos de envío: 5,00€ (IVA incluido)
Pedidos superiores a 60 €: envío gratuito.

· España peninsular, Portugal peninsular, Andorra y Gibraltar con entrega en domicilio:
Gastos de envío: 6,00€ (IVA incluido)
Pedidos superiores a 60 €: envío gratuito.

Para pedidos con peso superior a 2 Kg., o bien aquellos que su destino no esté incluido en los detallados con anterioridad, o bien si el cliente desea una modalidad de entrega en franja horaria o un servicio ultrarrápido, nos pondremos en contacto con el cliente en el email o teléfono que haya comunicado en la compra para informarle de los gastos de envío y manipulación actualizados, detrayendo el importe del descuento que corresponda, pudiendo en caso de desacuerdo anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste. Los gastos de envío del pedido son proporcionados por el proveedor de transportes.

 

Estados del pedido

Pendiente de Pago: se ha recibido el registro de la compra y se está a la espera de recibir la confirmación del pago.

Pendiente de autorización: por parte Nuestra.

No Autorizado: el pedido no ha sido autorizado por Nosotros.

En preparación: el pedido ha sido autorizado y se está preparando su envío.

Listo para Recoger: el pedido está listo para ser recogido en establecimiento (si el cliente elige esta opción de recogida).

Enviado: se ha enviado el pedido en la fecha indicada. La fecha estimada de entrega puede consultarse desde el área de cliente.

Entregado: la compañía de transporte ha confirmado que la entrega del pedido se ha completado.

Devuelto: el pedido ha sido devuelto.

Completado: el pedido está cerrado.

Cancelado: el pedido ha sido cancelado.

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